码上扫一扫,立即送,还有更多惊喜!关闭
微信扫一扫

微信扫一扫
立即咨询最新课程

  • 立即报名,可赠送礼仪书籍一本
  • 随时随地提供专业咨询服务
  • 关注“英雄说礼”微信公众号
《贵宾商务接待礼仪》课纲
当前位置:主页 > 课程亮点 > 商务礼仪培训课程 >

《贵宾商务接待礼仪》课纲

文章出处:未知 网责任编辑:admin 2017-07-27 22:26

 
《贵宾商务接待礼仪》课纲
古人言:请神容易送神难


模块一:接待准备 
1. 专业形象代表了公司形象
◎ 职业人士的形象规范:着装,化妆,毛发
◎ 不同场合的着装要点: TPO的着装法则
◎ 形象检查:出门前的最后一道工作
2. 电话确认 
◎ 电话:有礼有节,持经达变
◎ 电话:关键信息要确认
3. 具体准备
◎迎宾的时间、地点、人员的安排,现场迎宾的注意事项
◎接待现场布置:光线,温度,卫生等



 
模块二:接待过程
1. 与客户会面:握手、相互介绍、名片使用等基本礼仪
2. 膳宿礼仪:饮食、住宿环境、房间安排要点
3. 客户礼仪
4. 会客室内的饮品接待礼仪
5. 交谈礼仪
6. 送客礼仪

送客之道:

古人言:请神容易送神难;看一个人的品质不是看她来团队的表现,而是离开团队的表现;送客比迎客更重要。这三句谚语已经说明送客的重要性。


 



下一篇 |下一篇:没有了 上一篇 |上一篇:商务会议和演讲礼仪培训课程
此文关键字:
学院首页 关于我们 网站建设 品牌合作 成功案例 领导来访 诚聘人才 常见问题 网站地图

微信/热线:15370006788
座机:021-62502333
传真:021-62502333
邮箱:1940435252@qq.com

中国东方礼仪研究院官网二维码
礼仪培训
礼仪培训